Target的假期招聘计划对零售商的劳动力市场有何看法

塔吉特周四表示，它正在这个假期采取不同的人员配备方式，因为它为商店和网站上的购物热潮做准备：它将减少季节性招聘，并为现有员工提供更多工作时间。

总而言之，这家折扣店表示，预计目前的门店员工(总共约 30 万人)将在假期期间多工作 500 万小时。它表示，这意味着超过 7500 万美元的额外薪酬。

该公司表示，Target 仍计划招聘约 100,000 名季节性员工，但这比过去两个假期中每年招聘的 130,000 多人要少。

这家拥有 1,900 多家商店和约 350,000 名员工的大型零售商今年夏天推出了一款应用程序，让商店员工可以更轻松地接班。它允许员工根据需要选择时间或交换时间，调整其他义务，如养育子女或参加大学课程。

“大流行凸显了我们团队成员对灵活性的需求，”Target 的首席人力资源官梅丽莎·克雷默 (Melissa Kremer) 说。

包括 Target 在内的零售商正在为一个预计既忙碌又充满复杂性的假期做准备。根据 Bain & Co. Deloitte 和 Mastercard SpendingPulse 的三个不同预测，11 月和 12 月的销售额预计将同比增长至少 7%。然而，行业分析师表示，随着 Covid 大流行引发的供应链挑战在全球范围内蔓延，客户应该会看到更少的交易、更多的缺货和运输延迟。

人员配备也成为一个关键挑战，因为许多人都在努力填补空缺并留住员工——这个问题可能会导致货架空空如也、商店更邋遢、结账队伍更长和其他挫折。

人才咨询公司 Korn Ferry 本月早些时候对 176 家美国零售商进行了调查，看这些公司是否在招聘方面遇到了困难，只有 2% 的受访者表示这不是问题。

当被问及公司为假期员工做些什么时，74 家企业表示要求兼职员工加班;63 表示全职员工被要求承担更长的轮班;34 家零售商表示，商店的营业时间正在减少。只有 15 家企业告诉 Korn Ferry 人员配置不成问题。

Target 的 Kremer 表示，为现有员工提供更多工作时间的战略是吸引和留住高素质员工的更广泛努力的一部分。她指出，该公司在大流行之前就开始了多年提高最低工资的努力。每小时至少 15 美元的起薪于 7 月生效。

今年秋天，Target 还启动了一项无债务教育援助计划，该计划涵盖大学学费并为研究生课程做出贡献。沃尔玛已经有一个类似的计划，亚马逊最近宣布创建自己的计划。许多零售商也一直在提高工资。

Target 的首席商店官 Mark Schindele 表示，该公司已经听取了员工的意见，并试图迎合他们的喜好。他说，许多人要求增加工作时间和更稳定的时间表，在某些情况下，这使他们有资格获得健康保险和其他福利。另一组寻求更灵活的工作，这样他们就可以兼顾托儿、大学课程或生活的其他方面。

他说，平均而言，小时工的工作量比一年前增加了近 15%。

克雷默表示，过去两年，营业额已降至五年来的最低点。该公司拒绝具体说明该比率，但表示今年的营业额比 2020 年略高。

Schindele 说，大约有 24,000 名员工是“按需员工”——他预计兼职员工数量将会增加。

Korn Ferry 的高级客户合伙人兼该公司零售业务负责人 Craig Rowley 表示，他最近与一些零售企业进行了交谈，这些企业表示他们在永久雇用员工方面遇到的问题较少，但要吸引他们要困难得多。季节性帮助。

罗利说，这是由多种因素造成的，但主要是因为许多美国人现金充裕，不需要承担额外的工作就可以为亲人买礼物。

“我认为你不会看到商店在这个假期里营业到午夜或凌晨 1 点，因为他们找不到员工，”罗利说。“让人们在白天工作已经够难的了，而让人们上夜班就更难了。”