百思买首席执行官表示零售盗窃案不断增加造成的创伤可能会迫使员工辞职
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百思买首席执行官 Corie Barry 周二表示,在劳动力市场吃紧的情况下,尤其是在零售行业,盗窃案的增加正在打击公司的利润,并可能损害员工的留任率。
她说,这家零售商发现有组织犯罪明显增多,人们来到商店偷消费电子产品——在某些情况下,还会携带枪支或撬棍等武器。她说,公司将优先考虑客户和员工的安全,即使这意味着犯罪分子带着数千美元的商品跑出门外。
“这些都是创伤性的经历,而且它们在全国范围内越来越多地发生,”她在 CNBC 的“Squawk on the Street”节目中说道。
其他零售商,包括Kroger、CVS Health和Walgreens Boots Alliance,也谈到了盗窃案的增加。沃尔格林表示,它甚至因此关闭了某些商店。
巴里在财报电话会议上表示,为了打击有组织的犯罪,百思买正在锁定其部分商品,在某些地点雇用保安人员,并与零售贸易集团合作寻找解决方案。
她说旧金山和加州其他地区一直是犯罪的“热点”,但全国各地都有问题。她说,在某些情况下,会有十几个人冲进商店,却把货物用光了。在其他情况下,它只是几个人。
在过去的一周里,加利福尼亚州的两家Nordstrom商店成为了这类“砸抢”抢劫团伙的目标。
巴里说,她不知道为什么犯罪增加了,但很难阻止。这家零售商不鼓励其员工与小偷对抗,在某些情况下,执法部门会优先处理其他类型的犯罪。
“当我们谈论为什么有这么多人在寻找其他工作或转行时,这当然会引起我对我们员工的担忧,因为同样,首要任务只是人类安全,”她说。“而且很难在一个地点多次处理这种情况。”
百思买第三财季收益高于预期,但周二股价下跌,因华尔街担心未来一年消费电子产品需求减弱、促销活动增加以及供应链成本上升。
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