绥宁县住房公积金管理中心「公积金不让去怎么办」

邵阳新闻网8月24日讯(通讯员 于华)“太谢谢你们了，你们可谓是‘雪中送炭’啊，否则不知道这笔钱什么时候才能到我妻子账户。”8月22日，办理支取业务的刘先生感激地对邵阳市住房公积金管理中心绥宁县管理部工作人员说。

原来，这位刘先生在帮其妻子办理退休支取业务，按照规定，必须缴存户本人亲自到场办理，只见刘先生户眉头紧锁，一直不停说道：“我来一趟不容易，从家到镇上要走20多里山路，到县城要坐两个多小时的车，我妻子生病了，刚做完手术，不能长途劳累，但是现在又急需用钱，麻烦你们帮我把业务办了吧......”随即工作人员将刘先生引导至“办不成事窗口”寻求帮助。

窗口负责人热情接待了刘先生，通过询问相关情况、联系单位专管员、指导写好授权委托书、视频确认等方式，高效地解决了刘先生的办事难题。

为切实发挥住房公积金优化营商环境、服务住房保障大局、不断提升服务质量和水平，绥宁县管理部根据市中心“送政策、解难题、优服务”活动要求，在大厅设立“办不成事服务窗口”，成立工作专班，由管理部主任专岗值守，负责解决缴存户难题，确保难题“件件有着落，事事有回应。”

“办不成事服务窗口”的设立是邵阳市住房公积金管理中心绥宁县管理部用心用情用力用尽解决缴存户难题的有效举措，真正发挥“小窗口办难事”“我们帮您办难事”的作用。自该窗口设立以来，拓宽了缴存户难题诉求渠道，有效解决了缴存户的“疑难杂症”，提升了缴存户满意度。