武汉公积金开户银行「个人能办理公积金吗」

极目新闻记者刘闪

视频剪辑张恒伟

实习生宋思成

办理公积金业务，除了武汉公积金各分中心，大部分业务还可以到164家委托银行网点就近办理。今后，公积金业务办理将更加便民利民。9月14日，极目新闻记者获悉，武汉住房公积金管理中心汉口分中心先行先试，在四家银行试点建设公积金“旗舰店”，银行网点开设专区专柜，由专人办理公积金业务，让群众“最多跑一趟”，实现公积金中心能办的业务，在“旗舰店”也全部能办好。

银行新设公积金服务专区

武汉市民陈先生离职后，最近在江岸区找到了新工作，他想提取在前单位时缴纳的公积金。听朋友说，可以不用去公积金中心，直接去银行也能办理，在他上班的地方就有一家公积金“旗舰店”。

9月14日，陈先生来到位于江岸区黄浦路轻轨站D出站口的工商银行国通支行。在工作人员的指引下，跟着“武汉住房公积金旗舰店（试点）”的指示牌，来到了二楼工商银行国通支行服务专区，不用排队很快就办好了业务。

极目新闻记者现场看到，服务专区宽敞明亮，设备齐全，面积近300平方米，开设3个柜台，配备了沙发座椅。

“旗舰店体现了网点主营特色功能，将传统银行业务和代理业务相结合，精准引流，打造金融服务生态圈。”工商银行国通支行公积金旗舰店负责人李慧介绍，该支行网点过去也是公积金中心受托网点，公积金业务与对公业务均在一楼混合办理，有些业务办不了，市民还要去公积金中心，现在单独开辟了完整区域，重新装修对硬件进行了升级，还配备了经验丰富的柜员办理。

柜员吴烽在工商银行江岸支行辖内网点从事公积金工作14年。他告诉记者，与过去普通受托网点相比，目前“旗舰店”实现了公积金全量业务的办理，包括网上非接触办等以前在网点无法办理的业务，而在专区的柜员也不用像以前兼顾其他业务，一心只用办理公积金业务。

记者注意到，在现场，武汉住房公积金管理中心汉口分中心工作人员张蕊也在指导协助。张蕊介绍，有些业务银行柜员的权限不够，她在现场可以配合处理，一次性办好业务，避免职工二次跑路。

汉口现有四家银行试点

记者了解到，公积金“旗舰店”有严格的评选条件和流程，最基本的条件如必备的软硬件设施标准，柜员的业务熟练程度和服务水平应高于同业平均水平。成为“住房公积金旗舰店”后，武汉住房公积金中心会增加其业务权限及范围，如异地公积金转入、单位特殊比例调整等。

武汉住房公积金管理中心汉口分中心科长夏宇介绍，按照中心党组的决策部署，汉口分中心为进一步优化营商环境，提升公积金服务质效，提高办事职工服务满意度，经过实地查看、量化考核、综合评价，试点在工商银行国通支行、建设银行营业部、中国银行汉口支行、光大银行武汉分行建设公积金“旗舰店”。

相比普通受托网点，四家试点“旗舰店”人员配备更专业，由优秀员工担任，并进行培训；服务环境更优质，均为其行内最高标准，推行“专区专柜”的贵宾服务；业务范围更广泛，年底前，将实现公积金的全量业务均可在各“旗舰店”进行办理，并将“旗舰店”纳入网上预约系统，进一步方便群众办理公积金业务；交通出行更便捷，毗邻地铁和轻轨，让群众出行办事更省心省力。其中，中国银行汉口支行、光大银行武汉分行创建“公积金客户专属停车区域”，优先为来办理公积金业务的客户提供停车服务。

据悉，四家“旗舰店”当前可办理的公积金业务种类：

个人业务：

购房类提取、销户类提取、租赁住房提取、其他提取；委托扣划、短信服务申请、贷款期限变更、还款方式变更、还款账号变更、贷款还款、还款计划查询、还款明细查询、贷款结清证明、异地转移接续、个人客户号合并、个人信息变更等；

单位业务：

单位缴存登记、网上业务验印交易、单位网上业务开户、网上业务证书申请、网上业务操作员变更、单位委托收款、单位信息变更、单位经办人变更、汇缴审核、补缴审核、汇补缴分配、个人账户设立、缴存人基数调整、缴存人状态变更、单位封存或启封、缴存比例调整、单位注销登记等。

武汉公积金中心汉口分中心“旗舰店”（试点）路线指引及联系方式