政务服务全省通办「湖北跨省通办」

“不用回老家，在这里就能搞定，这‘跨省通办’真方便！”

6月3日下午，在天门市政务服务中心大厅，来自福建的段先生高兴地说。

段先生在厦门工作多年，前不久工作变动到天门，因异地提取公积金需要提供相关证明，所以来到政务服务中心大厅办理。

当日，恰逢天门政务服务“跨省通办”功能正式上线自助服务一体机，在工作人员的指导下，他通过刷身份证和人脸识别两项信息认证后，按照设备提示进行操作，不到两分钟就拿到了盖有厦门公积金服务中心印章的证明。

天门市政务服务中心大厅目前共有2台政务服务一体机投入运营，上线不动产和公积金两类业务，提供自助查询和打印服务，并与福建、广西、海南、四川、黑龙江、河南等6省连通，可跨省通办796项政务服务事项。此外，大厅还设有“跨域通办”服务窗口，为企业和群众提供代办、帮办、教办以及免费材料邮寄服务。

今年以来，为深化“放管服”改革，加快推进武汉城市圈同城化发展，着力解决企业和群众异地办事“多跑腿”“折返跑”等问题，天门主动与福建、武汉等省市对接，全力推动更多事项跨省通办，跨市通办。

针对群众关切的高频民生事项，协调梳理出第一批100项武汉“1 8”城市圈跨市通办事项清单，为跨市通办构建基础；依托电子印章基础，全力推进政务服务各类系统对接和自助服务集约化建设工作，先期实现跨省跨市796项双向查询和打印服务功能，根据系统联通和网办效率，逐步拓展异地自助网办深度；依托已梳理跨省跨市服务事项，持续“瘦身”办理减跑动、减材料、减时限、减环节，目前已将事项办理流程进行再压缩20%，办理时限压缩25%。

目前，市政务服务和大数据管理局已梳理出第一批武汉“1 8”城市圈跨市通办事项，后续将加快与武汉对接，争取尽快上线相关服务。

另外还计划与广州、浙江等天门外出务工人员较为集中的省市对接，进一步提升“跨省通办”“跨市通办”覆盖率，方便群众异地办事，切实提升人民群众获得感。