退休时个人账户余额「退休后住房公积金个人部分和单位」

“没想到，这笔公积金个人账户的余额，成了我退休后第一个意外惊喜！”近日，今年刚刚退休的职工易璐特地把一面锦旗送到苏州市住房公积金中心姑苏分中心，上面写着“心系退休职工，全心为民服务”，感谢工作人员在她退休后第一时间联系她提取公积金个人账户上的余额。记者了解到，姑苏分中心“退休销户提取公积金集中办理”工作已被姑苏区政府列为第二批“我为群众办实事”区级重点项目。姑苏分中心提醒辖区广大退休职工，请留意接收来自分中心的电话、短信、信函提醒，同时也可通过线上渠道进行查询、办理。

今年7月，50岁的易璐从单位退休，退休手续还没办好之前，她的手机上便一连接到了三四条短信，提醒她“查询并领取公积金账户的余额”。“起初，我以为是诈骗短信，没有理睬，”易璐告诉记者，后来，几次短信过后，公积金中心的工作人员又通过电话联系到她，请她到附近网点查询自己的账户情况。这时，她才半信半疑地前往建行城中支行网点，让她感到意外的是，由于自己工作这么多年一直未使用过公积金，所以个人账户上的余额还有很多，且现在可以一次性提取并销户。

然而，工作人员在帮助易璐办理提取手续时，发现她携带的是招商银行卡，无法转账。“短信中提醒退休职工需要携带工、农、中、建、交、苏州银行这几家银行卡，才可以办理，很多市民忽略掉了，”苏州市住房公积金中心姑苏分中心工作人员告诉记者，最后通过系统查询到了易璐的建设银行卡号，完成了提取手续，避免了她多跑一趟的麻烦。

据了解，尚未办理退休提取的职工大部分为退休老职工，在公积金系统内无有效的联系方式，无法精准通知到职工。为保护退休职工公积金权益，避免职工遗忘账户内公积金，姑苏分中心主动对接协调相关部门及公积金承办银行多次进行大数据比对，分批次集中发送提醒短信，拨打电话、邮寄告知函等方式循序通知和指导退休职工进行现场办理或APP线上办理，但因职工地址电话变更等种种原因，“有效提醒”数量并不是很多。

对此，姑苏分中心提醒，退休职工可通过多个线上渠道，用手机登录自行查询、办理。推荐方式包括“苏州公积金”微信号、“苏州公积金”APP、支付宝、苏周到、全国住房公积金微信小程序等，以及0512-12329电话查询,也可前往平泷路251号城市生活广场裙楼5楼姑苏分中心服务大厅现场查询、办理。另据了解，对确有困难无法前往公积金中心办理的老年职工，姑苏分中心开通爱心渠道，提供集中办理和上门服务，让“适老化”服务更精准、更贴心。

扬子晚报/紫牛新闻记者 周晓青

校对 苏云

来源：紫牛新闻