来源:汽车K线

疫情之下,哈弗品牌再次与广大车主站在了一起,不仅为疫情中受损的茶农车主献出了一份力,也为汽车行业风头正起的“用户运营模式”探索出了一个全新方向。

2020年,如何能够抵御冲击,恢复经济是当前各行各业都面临的一道“必答题”。

7月16日,“益旅茶乡——哈弗用户共创活动”在北京长城汽车品牌体验中心举行。哈弗联合茶农车主打造“弗茶”品牌,通过《高山下的采茶人》纪录片与消费者正式见面,并开放了哈弗智家平台打通商品产销新链路。

哈弗联合茶农车主打造“弗茶”品牌

疫情之下,哈弗品牌再次与广大车主站在了一起,不仅为疫情中受损的茶农车主献出了一份力,也为汽车行业风头正起的“用户运营模式”探索出了一个全新方向。

“弗茶”品牌的渊源?

​活动中,一名哈弗H9车主自述抗疫经历。他叫刘力原,同时也是《高山下的采茶人》纪录片的主人公。军人出身的他,在抗疫的最前线湖北,凭着一股军人的硬气,自发组织走马镇的H9车主相互接力为援鄂医护提供出行帮助。但因为疫情影响,以刘力原为代表的茶农们也因减产、滞销等因素影响,蒙受重大损失。

哈弗品牌通过湖北经销商了解到这群英雄的情况后,全面启动了“益旅茶乡——哈弗用户共创活动”项目,通过共创拍摄纪录片和打造茶品牌的方式,帮助茶农车主引起社会关注、进一步开拓全国市场。

最后,哈弗品牌联合当地做茶30多年的老茶师吴高华,共同打造了一款红茶,利用网络渠道为当地茶叶销售打开另一条销路。在这些高山茶人共同努力下,当地100多户茶农的茶叶终于摆脱滞销窘境,销往全国。

从“输血”到“造血”

《第三次浪潮》的作者阿尔文·托夫勒曾提出“产消者”的概念,即生产者和消费者的融合。正如哈弗此次活动,与用户联名共创“茶”品牌,以消费代援助,哈弗改变传统的“输血”为“造血”,为带动当地茶叶产业复苏注入了持久的能量。而这种用户参与和协作生产的机制,正好符合移动互联网求新求快的竞争需求。

长城汽车用户运营中心总监顾华军表示:“哈弗品牌的成长离不开用户的支持,是用户成就了哈弗品牌。对于哈弗品牌来说,用户是消费者,更是伙伴,品牌与用户共生共创,帮用户创造价值也是帮品牌进一步创造价值,与用户共创将是哈弗品牌未来用户运营的重要方向。”

此外,哈弗品牌还专门定制了“弗茶礼盒”,增设了哈弗智家“哈弗云茶园”互动专区,通过多种形式助力“弗茶”走进公众,走向消费者,助力茶农恢复往日生机,发挥哈弗品牌最大的价值。

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汽车K线认为,此次活动,不仅能够助力茶农车主尽快突破疫情困境,而且利于哈弗品牌积极转变思路,探索用户运营新模式。

更为重要的是,存量市场竞争格局下,基盘用户无形之中成为车企最大的竞争砝码,如何激活存量用户成为车企的重中之重。目前,哈弗品牌的存量用户达600万+,价值无可限量。

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